近日，一则重庆家政公司招聘年薪10万保姆的消息在某著名白领论坛上引发了热议。不过可惜的是，至今没有合适的人选出现。不少人都感叹，高端保姆太稀缺了，好的保姆十分难找。

保姆管家化

近几年，不少聘请过保姆或是钟点工的家庭多少都感觉到用人成本的飞速上涨。

在外企从事管理工作的Lily表示，由于自己工作繁忙，孩子尚年幼，需要有人长期照顾，因此家里聘请了一名住家保姆，不仅包吃包住，还每月支付3000多元的工资。由于这名保姆做事勤快，Lily非常看重她，有时还会将较新的高级时装送给她。不料这个月，保姆突然支支吾吾地跟她提出想要回老家，这下可难为了Lily。“在她之前，我已经换过好几任保姆，都不满意，她如果突然要走，叫我上哪里马上找一个代替的人？”再三挽留下，保姆提出想要每月加薪500元，Lily只能答应下来。

家政公司负责人孙瑛承认，目前家政市场基本已经从原来的买方市场转换为了卖方市场，各方面素质出众的保姆市场价格已经水涨船高，尤其是高端的涉外保姆，每月的工资收入及各类福利加在一起，丝毫不比高级白领差。“半年前，我们公司也曾经接到过客户寻觅高级涉外保姆的需求，当时客户给出的月薪高达8000元。如果算上家政市场的人均月薪涨幅，当时那名保姆如今一年的工资性收入可能已经超过10万元。”孙瑛表示，目前家政市场上高素质人才较为紧缺，而随着客户的要求越来越高，招聘的保姆门槛也逐渐向传统的“管家”靠拢，不仅要做好家务，还要精通家庭理财、孩子基础教育等领域，因此从目前的市场来看，家政市场急需引进更多的高端人才。

复合型要求

目前，沪上很多家庭已具备经济能力而且愿意聘请高端保姆，只要能够找到好的月嫂、保姆，雇主多出点钱都愿意，但问题是现在有了市场，却很少有家政公司能提供这样的服务。基于这类高端需求越来越多，不少家政公司都主动开始对有潜质的人才进行全面培训，以适应雇主对保姆的复合型要求。

家政公司负责人孙瑛认为，目前有意愿从事家政工作的人才主要以来自安徽、河南、湖北、四川等地区的外来人员为主，而她们的综合素质总体来说普遍较低，约有80%只具有初中学历，而另20%中，12%具有高中学历，只有5%的人具有高中以上学历，而重点培训对象就是这稀缺的5%。她表示，目前沪上大多数家政公司规模都较小，一般都只有几十个人的人才储备，而像他们这样有几百个保姆人才储备的公司数量并不多，即便如此，5%的人才也只有区区几十个，而且经过培训后，也并非所有受训者都能够达到客户的需求。

“目前，我们会在保姆的基本工作技能、基础知识储备、职业道德、商务礼仪和语言能力几个方面进行系统的培训，确保这批有潜质的人才能够通过雇主的基本面试。”孙瑛坦言，由于目前家政市场没有统一的衡量标准，往往凭借雇主的满意度来认定保姆的素质，因此要培养一名优秀的保姆人才，家政公司只能够尽力在客观、可衡量的标准方面做到最好，要成功推荐一名高端保姆还需要求职者本人的天赋和努力。

人才储备少

在新加坡工作过多年的Flora认为，目前高端保姆的人才储备出现严重问题，主要是国内普遍认为保姆社会地位低下，因此接受过较高等教育的求职者都不愿放下身段从事这类工作。“尤其是接受过高等教育的大学生都希望能够找到一份体面的办公室工作，高端保姆工作收入虽高，但绝对不入他们的法眼。”Flora表示，要改变目前家政市场的现状，只能从改变社会上公认的职业价值观着手，否则只是治标不治本。

对此，家政公司负责人孙瑛也表达相似的焦虑和困惑，她表示目前家政行业之所以一直在低端市场进行着激烈的恶性竞争，主要也是受累于人才结构的低端化。孙瑛透露，公司原来想要独立开拓一块专门针对高端保姆的市场，但是目前看来，客户的需求虽然不算少，但是对雇主提出的大专以上学历、英语较好、善于沟通等条件，实在很难找得到符合条件的人选。在她看来，目前需要高端保姆的客户常常希望候选人能够具备包括营养师、护理师、理财师等各种技能，但实际上却很少有人能够满足所有的要求，也很少有公司能够有这样全能的人才储备。“其实，中国的‘管家’意识历来就有，而且相对来说，在家庭中的地位也并不是很低，我想高端保姆未来的发展模式就应该向管家方向发展。”她期望，国内的高端家政行业能够尽快像国外那样发展起来。俊杰

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